Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

blivo SRL (în continuare "noi", "nouă", "companiei noastre") respectă dreptul la viața privată și se angajează să protejeze datele personale ale utilizatorilor săi. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați site-ul nostru web sau achiziționați produsele noastre.

Conformitate GDPR

Această politică este conformă cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu Legea română nr. 190/2018 privind măsurile de implementare a GDPR.

Date de contact pentru protecția datelor:

Operator de date: blivo SRL
Adresă: Bd. Unirii 45, București, România
Email DPO: [email protected]
Telefon: +40 581 367 187

2. Datele pe care le colectăm

2.1 Date furnizate direct de dvs.:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, numărul de telefon
• Date de livrare: adresa completă pentru livrarea produselor
• Preferințe de plată: metoda de plată aleasă (fără date sensibile ale cardului)
• Comentarii și feedback: mesajele trimise prin formulare de contact

2.2 Date colectate automat:

• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date de navigare: paginile vizitate, durata vizitei, sursa traficului
• Cookies: identificatori unici pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului

Nu colectăm niciodată date sensibile precum informații medicale, date biometrice sau informații complete ale cardului de credit.

3. Cum folosim datele dvs.

3.1 Scopurile prelucrării:

Procesarea comenzilor

Pentru a procesa și livra comenzile, a confirma tranzacțiile și a oferi suport clienților.

Comunicarea

Pentru a răspunde la întrebări, a trimite confirmări de comenzi și actualizări de livrare.

Îmbunătățirea serviciilor

Pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și a îmbunătăți experiența pe site.

Conformitate legală

Pentru a respecta obligațiile legale, inclusiv contabilitatea și raportarea fiscală.

3.2 Temeiurile legale pentru prelucrare:

• Execuția contractului: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Consimțământul: pentru marketing și comunicări promoționale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza site-ului
• Obligația legală: pentru conformitatea fiscală și juridică

4. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terțe părți pentru scopuri de marketing, cu excepția cazurilor specificate mai jos:

4.1 Parteneri de servicii esențiali:

Servicii de curierat

Partajăm numele și adresa de livrare cu companiile de curierat pentru livrarea produselor.

Procesatori de plăți

Folosim procesatori de plăți securizați care respectă standardele PCI DSS pentru tranzacțiile cu cardul.

Servicii de hosting

Datele sunt stocate pe servere securizate în centre de date certificate din Uniunea Europeană.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele dvs. și să le folosească doar pentru scopurile specificate.

5. Securitatea și protecția datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

5.1 Măsuri de securitate tehnice:

Criptarea SSL/TLS

Toate datele sunt transmise prin conexiuni criptate SSL/TLS.

Servere securizate

Datele sunt stocate pe servere protejate prin firewall și sisteme de monitorizare.

Acces restricționat

Doar personalul autorizat are acces la datele personale pe baza necesității de a cunoaște.

Backup-uri regulate

Realizăm backup-uri regulate pentru a preveni pierderea datelor.

5.2 Măsuri organizaționale:

• Instruirea personalului în materie de protecția datelor
• Politici interne stricte de securitate a informațiilor
• Audituri și evaluări regulate ale securității
• Planuri de răspuns la incidente de securitate

6. Drepturile dvs. conform GDPR

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

Dreptul de acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.

Dreptul de rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul de ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.

Dreptul de restricționare

Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații.

Dreptul la portabilitate

Puteți primi datele într-un format structurat și portabil.

Dreptul de opoziție

Puteți vă opune prelucrării pentru marketing direct.

Cum să vă exercitați drepturile:

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 581 367 187
• Adresă poștală: blivo SRL, Bd. Unirii 45, București, România

Vom răspunde la solicitarea dvs. în termen de 30 de zile de la primire.

7. Perioada de retenție a datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

7.1 Perioade de retenție specifice:

Date de comandă și facturare

Păstrate 10 ani conform legislației fiscale române.

Date de contact marketing

Păstrate până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani de la ultima interacțiune.

Date de navigare și cookies

Șterse automat după 13 luni conform recomandărilor GDPR.

Corespondența de suport

Păstrată 2 ani pentru urmărirea problemelor și îmbunătățirea serviciilor.

8. Transferuri internaționale de date

Datele dvs. sunt în principal procesate în Uniunea Europeană. În cazuri excepționale, datele pot fi transferate către țări din afara UE doar cu garanții adecvate.

Garanții pentru transferuri:

• Clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări de adequare pentru protecția datelor
• Acorduri de transfer de date conforme cu GDPR

Pentru informații suplimentare despre transferurile de date, contactați DPO-ul nostru.

9. Politica de cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare și a analiza traficul pe site.

Cookies esențiale

Necesare pentru funcționarea corespunzătoare a site-ului. Nu pot fi dezactivate.

Cookies de analiză

Ajută la înțelegerea modului în care utilizatorii interactionează cu site-ul.

Cookies de marketing

Folosite pentru a personaliza reclamele și a măsura eficiența campaniilor.

Pentru detalii complete despre cookies, consultați Politica de Cookies dedicată.

10. Contact și depunerea reclamațiilor

10.1 Date de contact DPO:

Responsabil Protecția Datelor (DPO)

Email: [email protected]
Telefon: +40 581 367 187
Program: L-V, 9:00-17:00

Adresa poștală

blivo SRL
Departamentul Protecția Datelor
Bd. Unirii nr. 45, et. 3
Sector 3, București 030824
România

10.2 Dreptul de a depune reclamații:

Dacă considerați că drepturile dvs. de protecție a datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o reclamație la autoritatea națională de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 21 252 5599
Email: [email protected]
Site web: www.dataprotection.ro

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare.

11.1 Procesul de notificare:

• Modificări minore: notificare prin actualizarea datei la începutul politicii
• Modificări majore: notificare prin email și banner pe site cu 30 de zile înainte
• Arhivarea versiunilor precedente pentru referință

Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.

12. Disclaimer medical și legal

Importante informații despre produs

Strong Man este un supliment alimentar și nu un medicament. Nu este destinat să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină vreo boală.

This website provides informational content only and does not replace professional medical advice. Consultați întotdeauna un medic calificat înainte de a începe utilizarea oricărui supliment alimentar.

Limitarea răspunderii

Informațiile de pe acest site sunt furnizate "ca atare" și numai în scop informativ. Nu ne asumăm răspunderea pentru daunele care pot rezulta din utilizarea produselor sau informațiilor de pe acest site.

Aveți întrebări despre confidențialitate?