Termeni și Condiții

1. Informații generale

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează utilizarea site-ului web www.erecton.ro și achiziționarea produselor oferite de blivo SRL ("noi", "nouă", "companiei"). Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, confirmați că acceptați acești termeni în totalitate.

Date importante despre companie:

• Denumirea: blivo SRL
• Numărul de înregistrare: J40/1234/2026
• CUI: RO12345678
• Adresa: Bd. Unirii nr. 45, et. 3, Sector 3, București 030824, România
• Capital social: 50.000 RON
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 581 367 187

1.1 Acceptarea termenilor

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că:

• Aveți cel puțin 18 ani sau aveți acordul părinților/tutorilor
• Aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
• Acceptați să respectați acești termeni și toate legile aplicabile
• Furnizați informații adevărate și complete

2. Produse și servicii

2.1 Descrierea produselor

Strong Man este un supliment alimentar natural formulat pentru susținerea vitalității masculine. Produsul nu este un medicament și nu este destinat să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină vreo boală.

Caracteristicile produsului

• Supliment alimentar natural
• Capsule pentru administrare orală
• Produs în facilități certificate
• Testat pentru puritate și calitate
• Fără chimicale artificiale dăunătoare

Importante restricții

• Nu pentru persoanele sub 18 ani
• Nu se administrează în sarcină/alăptare
• Consultați medicul pentru afecțiuni cronice
• Nu depășiți doza recomandată
• Nu înlocuiește o dietă echilibrată

2.2 Disponibilitatea produselor

Toate produsele sunt supuse disponibilității stocului. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe orice produs fără notificare prealabilă. În cazul indisponibilității unui produs comandat, vă vom informa în 24 de ore și vă vom oferi alternativa de rambursare completă.

Informațiile despre produse prezentate pe site sunt cât mai exacte posibil, dar nu garantăm absența erorilor tipografice sau de alt tip.

3. Comenzi și plăți

3.1 Procesul de comandă

Pasul 1: Plasarea comenzii

Completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. Comanda constituie o ofertă de cumpărare din partea dvs.

Pasul 2: Confirmarea

Veți primi o confirmare automată prin email. Contractul se consideră încheiat la primirea acestei confirmări.

Pasul 3: Procesarea

Comanda va fi procesată în 24-48 ore lucrătoare. Veți fi informat despre statusul comenzii prin email.

3.2 Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile sunt afișate în Lei români (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu afectează comenzile deja plasate.

Modalități de plată acceptate:

• Card bancar (Visa, Mastercard)
• Transfer bancar
• PayPal
• Cash la livrare (rambursa)

Informații despre TVA:

• TVA standard: 19%
• Inclus în prețul afișat
• Factură fiscală emisă automat
• Detalii în confirmarea comenzii

Importante despre plăți

Pentru plățile cu cardul, tranzacțiile sunt procesate prin sisteme securizate PCI DSS. Nu stocăm informații complete ale cardului. Pentru cash la livrare, se aplică o taxă suplimentară de 10 RON.

4. Livrare și transport

4.1 Zone de livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat rapid. Livrările se fac de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00.

București și Ilfov

1 zi lucrătoare

15 RON

Orașe mari

1-2 zile lucrătoare

20 RON

Restul țării

2-3 zile lucrătoare

25 RON

🚚 Livrare gratuită

Pentru comenzile peste 150 RON, livrarea este gratuită în toată România! Această ofertă se aplică automat la finalizarea comenzii.

4.2 Termene de livrare și riscuri

• Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de condițiile meteo sau alte circumstanțe
• Riscul pentru bunuri se transferă către cumpărător la momentul predării către curier
• Verificați coletul în prezența curierului înainte de semnarea confirmării de primire
• Raportați imediat orice deteriorări sau diferențe față de comandă
• Păstrați bonul de transport până la verificarea completă a produselor

Importante despre livrare

Dacă nu sunteți acasă la momentul livrării, curierul va lăsa un aviz și va reveni următoarea zi lucrătoare. După 3 tentative nereușite, coletul se returnează și se aplică taxe suplimentare.

5. Dreptul de retragere și returnări

5.1 Dreptul de retragere (14 zile)

Conform legislației româneștice și europene, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să motivați decizia.

Condiții pentru returnare:

• Produsele trebuie să fie în ambalajul original
• Sigiliile de siguranță trebuie să fie intacte
• Nu trebuie să fie consumate mai mult de 10% din produs
• Trebuie să includeți factура originală
• Starea produsului să permită revânzarea

Procesul de returnare:

• Contactați-ne la [email protected]
• Veți primi o etichetă de returnare
• Trimiteți produsul prin curier
• Verificăm produsul în 3-5 zile
• Rambursăm în 14 zile de la primire

5.2 Garanția de satisfacție (30 zile)

În plus față de dreptul legal de retragere, oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile. Dacă nu sunteți complet mulțumit de rezultate, vă returnăm 100% din suma plătită.

Garanția de satisfacție include:

• Rambursarea completă a prețului produsului
• Suportarea costurilor de returnare de către noi
• Procesare rapidă în maxim 5 zile lucrătoare
• Fără întrebări sau complicații suplimentare

Excepții de la returnare

Din motive de igienă și siguranță, nu acceptăm returnarea produselor care au fost deschise și consumate în proporție de peste 50% sau care prezintă semne evidente de folosire necorespunzătoare.

6. Garanții și limitarea responsabilității

6.1 Garanții oferite

Garanții de calitate

Garantăm că produsele noastre sunt fabricate conform standardelor de calitate și siguranță, în facilități certificate și cu ingrediente verificate pentru puritate.

Garanții de conformitate

Produsele livrate corespund descrierilor de pe site și respectă toate reglementările românești și europene pentru suplimentele alimentare.

Garanții de siguranță

Când sunt utilizate conform instrucțiunilor, produsele noastre sunt sigure pentru consumul uman și nu conțin substanțe interzise sau dăunătoare.

6.2 Limitarea responsabilității

În limitele permise de lege, responsabilitatea noastră este limitată așa cum urmează:

Importante limitări:

• Nu garantăm rezultate specifice sau identice pentru toți utilizatorii
• Nu ne asumăm răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Responsabilitatea maximă este limitată la valoarea comenzii
• Nu răspundem pentru daune indirecte sau pierderi de profit
• Excludem răspunderea pentru reacții alergice la ingrediente cunoscute

6.3 Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru nerealizarea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: calamități naturale, război, acte de terorism, greve, pandemii, restricții guvernamentale sau alte circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil.

7. Proprietate intelectuală

7.1 Drepturi de autor

Tot conținutul de pe acest site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, designul grafic și software-ul, este proprietatea blivo SRL sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor.

Utilizări interzise:

• Copierea sau reproducerea conținutului fără permisiune
• Utilizarea logo-urilor sau mărcilor comerciale
• Modificarea sau alterarea materialelor protejate
• Redistribuirea sau revânzarea informațiilor
• Folosirea în scopuri comerciale concurente

Utilizări permise:

• Vizualizarea pentru uz personal și non-comercial
• Salvarea temporară în cache-ul browserului
• Printarea pentru referință personală
• Partajarea link-urilor către conținut
• Citarea cu atribuirea sursei

7.2 Mărci comerciale

"blivo", "Strong Man" și toate logo-urile asociate sunt mărci comerciale înregistrate. Utilizarea acestora fără permisiunea expresă scrisă este strict interzisă.

Pentru solicitări privind utilizarea materialelor protejate, contactați [email protected]

8. Protecția datelor personale

Protecția datelor dvs. personale este o prioritate pentru noi. Prelucrăm informațiile dvs. conform cu GDPR și legislația română privind protecția datelor.

Securitate

Folosim criptare SSL și sisteme securizate pentru protecția datelor

Confidențialitate

Nu partajăm datele cu terțe părți pentru marketing

Control

Aveți drepturi complete asupra datelor dvs. personale

Informații detaliate

Pentru informații complete despre cum colectăm, folosim și protejăm datele dvs., consultați Politica noastră de Confidențialitate.

9. Soluționarea disputelor și legea aplicabilă

9.1 Soluționarea pe cale amiabilă

Încurajăm soluționarea oricăror dispute pe cale amiabilă prin dialog direct. Pentru reclamații sau dispute, contactați-ne la [email protected] sau +40 581 367 187.

Procedura de reclamații:

Contactați-ne în scris cu detalii complete
Vom răspunde în 48 de ore cu un număr de referință
Investigăm reclamația în 5-10 zile lucrătoare
Propunem o soluție sau explicație detaliată
Urmărim implementarea soluției agreate

Alternative de soluționare:

• Medierea prin Camera de Comerț București
• Arbitrajul comercial pentru dispute contractuale
• Consiliul de administrare pentru cazuri complexe
• ANPC pentru protecția consumatorilor

9.2 Jurisdicția și legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru orice dispute care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă, instanțele competente din București vor avea jurisdicție exclusivă.

Drepturi consumatori

Consumatorii se bucură de protecție suplimentară conform Codului Consumului și pot apela la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) pentru medierea disputelor.

10. Modificări ale termenilor și condițiilor

10.1 Dreptul de modificare

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, cerințele legale sau practicile comerciale. Modificările vor intra în vigoare la publicarea pe site.

10.2 Notificarea modificărilor

Modificări minore (ajustări tehnice, clarificări)

Notificare prin actualizarea datei și publicare pe site.

Modificări moderate (noi servicii, politici)

Notificare prin email cu 15 zile înainte de implementare.

Modificări majore (responsabilități, drepturi fundamentale)

Notificare prin email și banner pe site cu 30 de zile înainte.

Dreptul de opoziție

Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să vă opuneți și să încheiați relația contractuală fără penalizări în termen de 30 de zile de la notificare. Continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Disclaimer medical și avertismente importante

Avertisment important despre produs

Strong Man este un supliment alimentar și NU este un medicament. Nu este destinat să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină vreo boală sau afecțiune medicală.

This website provides informational content only and does not replace professional medical advice. Consultați întotdeauna un medic calificat înainte de a începe utilizarea oricărui supliment alimentar, especially dacă aveți condiții medicale preexistente sau luați medicamente.

Limitări și avertismente

• Produsul nu este recomandat persoanelor sub 18 ani
• Nu se administrează în timpul sarcinii sau alăptării
• Evitați administrarea dacă aveți alergii cunoscute la ingredientele produsului
• Nu depășiți doza recomandată indicată pe ambalaj
• Păstrați produsul departe de vederea și îndemâna copiilor
• Contactați imediat medicul în cazul oricăror reacții adverse

Avertizări legale

Informațiile de pe acest site sunt furnizate doar în scop educațional și informativ. Nu constituie sfaturi medicale profesionale și nu înlocuiesc consultația cu un medic specialist. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană și nu sunt garantate.

Pentru întrebări medicale:

Consultați medicul dvs. de familie sau un specialist în nutriție/endocrinologie
Sunați la numărul unic de urgență 112 în caz de reacții adverse severe

Întrebări despre Termeni și Condiții?